小鹅通互动管理使用教程

作者:小鹅通 2020-06-29 浏览:17
导读: 一、功能简介当前小鹅通直播间支持学员发送文字、语音、学员讨论上墙和打赏等功能,商家通过开启或关闭上述功能,以及删除讨论等方式,方便快速管理讲师与学员之间的互动;(4大互动管理功能)二、互动功能以及具体介绍上墙:发言上墙功能开启时,用户的发言将和讲师一样可显示在直播主界面的讲解区;删除讨论&用...

一、功能简介

当前小鹅通直播间支持学员发送文字、语音、学员讨论上墙和打赏等功能,商家通过开启或关闭上述功能,以及删除讨论等方式,方便快速管理讲师与学员之间的互动;


(4大互动管理功能)


二、互动功能以及具体介绍

上墙:发言上墙功能开启时,用户的发言将和讲师一样可显示在直播主界面的讲解区;

删除讨论&用户禁言:在直播间内可以对用户发言的言论进行删除操作,删除之后其他用户将看不到该消息,发言用户直播界面消息依然存在,不会感知到发言被删除;对某一用户禁言之后,该用户将不能发送消息;

打赏:收听直播的用户可为讲师打赏,帮助讲师增加额外收入

学员发送语音:开启用户(即听众)语音发言功能,听众可以发送语音,语音将呈现在直播主界面。


三、使用教程

1.「上墙」操作介绍

(1)H5:讲师点击底部工具栏【操作】→开启【用户上墙讨论】


微信图片_20200509172411.png


开启或者关闭用户上墙讨论后,系统自动帮助讲师发送一条信息提示,提醒听众该功能已开启or关闭。


微信图片_20200509172846.png

(2)PC 直播间


在PC直播间可以在右下方操作可一键开启/关闭用户上墙讨论,相关流程与提醒与H5的一致;


2.「删除讨论&用户禁言」操作介绍

(1)删除发言

H5:讲师点击直播间右下角【讨论】→【删除】→【仅删除消息】,对该发言执行删除操作


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PC直播间:讲师在PC直播间讨论区中,对用户发言执行删除操作(删除后其他听众看不到该消息,发言用户直播界面消息依然存在,不会感知到发言被删除。

(2)禁言操作

「禁言单个用户」

H5:讲师点击直播间右下角【讨论】→【删除】→【删除并禁言】,删除该发言并禁言发言的用户(针对个人的禁言)


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PC

「针对全体听众的禁言」

说明:该功能默认为关闭状态,讲师开启禁言模式后,所有听众都不能发送信息。

H5:【操作】→开启【禁言模式】。开启后,听众的输入栏里将显示“本直播当前为禁言状态”,无法发言。


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PC端:在右下方操作中可以开启/关闭针对所有用户的禁言


3.「打赏」操作介绍

(1)管理台开启或者关闭「打赏功能」,操作路径:「直播」-「直播列表」-「详情」-「互动设置」


(2)H5端打赏:收听直播的用户可为讲师打赏,帮助讲师增加额外收入;

操作步骤:点击【赏】字,选择或输入金额赞赏即可;

查看打赏:讲师可在直播店铺内【我的】→【我的账户】中查看。



4.「学员语音发言」操作介绍

开启用户(即听众)语音发言功能,听众可以发送语音,语音将呈现在直播主界面。

H5:【讲师点击底部工具栏【操作】→开启【用户语音发言功能】;



关闭后,系统自动帮助讲师发送一条信息提示,提醒听众该功能已关闭。听众端“麦克风”消失,无法使用语音发言功能。


PC端:在右下方操作中可以开启/关闭针对用户语音发言




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